Čtyři kroky k limitu

Nastavte si limity dřív, než začnete hrát v Solpump Casino

Hrajte od 18 let a počítejte s tím, že limity vkladů, limity sázek, time-out, sebevyloučení i kontrola herní historie čekají v každém účtu.

Nastavit limit v účtu

18+

Pět údajů na jednom místě

Základy zodpovědného hraní přehledně

Po přečtení budete vědět, kam se obrátit a co váš účet umožňuje.

Minimální věk

18+

Regulátor a licence

Tobique Gaming Commission, TGC-2566-534

Národní rejstřík

Rejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání

800 350 000

Dotazy k limitům

[email protected]

Vaše pojistky

Limity a kontrola v každém účtu

Tady zjistíte, který nástroj na co slouží a kdy ho zapnout.

Kolik chci poslat?

Strop určuje, kolik můžete na účet poslat za zvolené období. Zapněte jej dřív, než začnete hrát, ne až po prohře.

Sázka, která zůstane v mezích

Nástroj omezí částku, kterou vsadíte, takže hra zůstane v mezích, které jste si předem rozmysleli.

Jak dlouhá přestávka?

Přestávka na určitou dobu vás odhlásí z účtu a nedovolí návrat, dokud neuplyne. Hodí se, když cítíte, že je toho moc.

Uzavřete si hraní na delší dobu

Zavře vám přístup k účtu na delší dobu a zruší další nabídky. Zvolte jej, pokud chcete mít od hraní skutečný odstup.

Kolik jsem už prosázel?

Přehled vkladů, sázek a výsledků za uplynulé hry. Otevřete jej, když si chcete ověřit, kolik už jste utratili.

Nastavení limitu

Chcete mít jasno dřív, než vsadíte

Jste v profilu

Přihlaste se e-mailem a heslem a otevřete nabídku profilu. Zkontrolujte, že jste skutečně ve svém účtu.

Najděte sekci s limity

Sekci s limity najdete mezi nastaveními účtu. Projděte si, které nástroje jsou ve vašem účtu dostupné.

Volba mezi vklady a prohrami

Zvolte, zda chcete omezit vklady, prohry nebo délku sezení. Vyberte podle toho, co vás při hraní nejvíc táhne.

Uložený limit v přehledu

Uložte nastavení a vraťte se do přehledu, zda se limit zobrazuje. Teprve pak pokračujte ke hře.

Pomoc bez posuzování

Odborná pomoc v této zemi

Národní linka pro odvykání

Linka pro lidi, kteří chtějí s hraním přestat, i pro jejich rodiny. Volat můžete v pracovních dnech dopoledne a odpoledne, hovor je důvěrný a zdarma. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Poradna pro hráče i jejich blízké, dostupná každý den včetně večerů. Nabízí telefonickou linku i online povídání, a to i tehdy, když hraje někdo z vaší rodiny. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Mapa míst, kde se dá sehnat pomoc osobně: poradny pro závislost, oddlužení i rodinné poradenství. Najdete v ní službu ve svém okolí, ne obecné rady. zodpovednehrani.cz

Vaše ochrana v účtu

Přestávka a vyloučení: rozdíl v délce

Klid na pár hodin

Pauzu si zapnete v nastavení svého hráčského účtu a platí od chvíle, kdy ji uložíte. Po celou dobu se do hraní nepřihlásíte, peníze na účtu zůstávají vaše. Hodí se, když potřebujete jen pár hodin nebo dnů oddechu.

Co když chci přestat nadobro?

Vyloučení v účtu uzavře přístup ke hraní na delší dobu a zpět se otevřít nedá. Spouští se stejným způsobem jako pauza, jen s tím rozdílem, že po celou dobu platí bez výjimky. Volte ho tehdy, když chcete mít jistotu, že se k hraní nevrátíte.

Přes celý trh, ne jen u nás

Vedle toho vede Rejstřík vyloučených osob, který spravuje Ministerstvo financí ČR. Zápis platí na dobu neurčitou a vyžádat si jeho výmaz lze až po roční ochranné lhůtě; zažádat o něj jde z účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele. mf.gov.cz

Rodina a věk

Když v rodině hraje někdo mladší nebo blízký

Jistota o věku ještě před hrou

Registrace je otevřená jen od 18 let a věk se ověřuje už při zakládání účtu. Před první výplatou pak doložíte občanský průkaz, výpis z účtu a potvrzení o adrese.

Zablokujte stránky i platby

Na rodinném počítači i telefonu zapněte blokování hazardních stránek v nastavení zařízení. Zablokujte i platební metody, kterými by se dalo vložit peníze bez vašeho vědomí.

Když už doma hraje někdo blízký

Blízký nejvíc potřebuje rozhovor bez obviňování, ne kázání nebo kontrola. Když to sami nezvládnete, zavolejte na Národní linku pro odvykání 800 350 000, v pracovní dny od 10:00 do 18:00.

Signály k zamyšlení

Zastavte se u toho, co se už nedaří

Čím dřív si těchto znaků všimnete, tím snáz se dá něco změnit. Prvním krokem bývá limit nebo pauza nastavená v účtu, ne odhodlání po další prohře. Hraní je zábava s cenou, ne způsob, jak vydělat.

Co si v sobě všímejte

Projděte si je klidně sám a bez spěchu, nikdo vás neposuzuje.

Hrajete déle, než jste si předsevzal
Po prohře chcete hrát hned dál
Vkládáte víc, než jste chtěl
Půjčujete si peníze na hraní
Tajně hrajete před blízkými
Hra vám bere spánek i klid
Přestala vás bavit, ale stejně hrajete

Ochrana i po zavření

Zastavte účet tak, jak to cítíte

Můžu vyloučení v Solpump Casino zkrátit nebo zrušit dřív?

Ne. Zvolené sebevyloučení běží celou dobu, kterou jste si určili, a po jejím uplynutí se účet sám odemkne. Zkrátit ho nejde, proto je lepší volit kratší období, pokud si nejste jistí.

Co mi udělá krátký time-out a kdy zase budu moct hrát?

Time-out vás na zvolenou dobu pustí do účtu jen pro přehled, ale hraní i vklady zůstanou vypnuté. Po jeho skončení se možnost hrát obnoví automaticky, bez další žádosti.

Jak si nechám účet v Solpump Casino natrvalo zavřít?

Napište na [email protected] a požádejte o trvalé uzavření účtu. Podpora vám potvrdí, kdy je účet uzavřený, a hraní už potom neobnovíte.

Platí moje sebevyloučení i u jiných českých kasin?

Vyloučení v našem účtu se týká jen nás. Přesná ochrana napříč trhem vzniká jen zápisem do Rejstříku vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR a který provozovatelé musí kontrolovat.

Najdu stejnou sekci s limity i v mobilu?

Ano, mobilní verze účtu má stejnou sekci s limity jako počítač. Nastavení se ukládá k vašemu účtu, takže platí pro obě zařízení stejně.