Rychlé ověření

Ověřte účet v Solpump Casino a vybírejte bez průtahů

Kontrola totožnosti chrání váš účet i peníze a u Solpump Casino obvykle trvá 51 hodin.

Spustit ověření

18+

Jasno v šesti bodech

Co platilo dřív, platí i po ověření

Po přečtení budete vědět, kdo vás kontroluje a kam psát s dotazy.

Kdo ověřuje

Solpump Casino Ltd.

Licence

Tobique Gaming Commission, TGC-2566-534

Doba ověření

51 hodin

Nejpozději

před první výplatou

Dotazy

[email protected]

Věk

18+

Napoprvé bez vrácení

Nahrajte doklady a čekejte na potvrzení

V účtu u seznamu

Otevřete v účtu sekci pro ověření a projděte seznam požadovaných podkladů. Zkontrolujte, které položky už máte vyplněné a které zbývá doložit.

Ostrý snímek bez odlesků

Vyfoťte občanský průkaz ze všech stran, na kterých je vidět text, a nahrajte ostrý snímek bez odlesků. Rozmazaná nebo oříznutá fotka se vrací k doplnění.

Údaje k platební metodě

Doplňte údaje k platební metodě, kterou jste použili při vkladu. Vlastník metody musí být shodný s držitelem účtu, jinak kontrolu neprojde.

Čekáte na výsledek?

Odešlete podklady a sledujte stav v účtu. Odpověď obvykle dorazí do 51 hodin, dotazy směřujte na [email protected].

Čtyři dokumenty

Doložte totožnost, adresu a platbu

Po přečtení poznáte, co který doklad prokazuje a co na kopii musí být vidět.

Občanský průkaz

Co potvrzuje: Vaše totožnost a věk; Co musí být vidět: Jméno, foto, číslo dokladu, platnost

Výpis z účtu

Co potvrzuje: Zdroj peněz na vkladu; Co musí být vidět: Jméno majitele, číslo účtu, transakce

Potvrzení o adrese

Co potvrzuje: Místo vašeho bydliště; Co musí být vidět: Jméno, adresa, datum vystavení

Selfie s občanským průkazem

Co potvrzuje: Že jste to vy; Co musí být vidět: Celý obličej a čitelný doklad

Kontrola souborů

Opravte snímek a nahrajte znovu

Oříznutý okraj dokladu

Upravený nebo oříznutý soubor ztrácí okraje i celek, takže kontrola nevidí, zda jde o úplný a pravý doklad. Vyfoťte celý doklad na jednu fotku; Nechte na snímku vidět všechny čtyři rohy

Adresa potvrzená na první pokus

Starší účet za energie už neukazuje, že na uvedené adrese bydlíte dnes, a kontrola ho proto vrací. Doložte adresu čerstvým potvrzením; Vyberte výpis, který dorazil nedávno

Průkaz, který projde napoprvé

Prošlý občanský průkaz neplatí jako doklad totožnosti, protože z něj nelze ověřit, kdo účet skutečně používá. Nahrajte průkaz s platnou dobou; Zkontrolujte datum před nahráním

Kontrola zdrojů

Odkud pocházejí peníze na účtu?

Licence TGC-2566-534 od Tobique Gaming Commission ukládá kasinu znát původ peněz, se kterými hráč hraje. Kontrola zdrojů je proto rutinní krok proti praní peněz, ne podezření vůči vám; doložené peníze pak projdou výplatou rychleji.

Podklady, které může kontrola chtít

Který podklad padne na váš případ, záleží na tom, odkud peníze přicházejí.

výpis z účtu za poslední období
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
výpis z účtu živnostníka
smlouva o prodeji nemovitosti
doklad o dědictví nebo výhře

Čekáte na výplatu

Dřív hra, potom papíry

Nejvíc lidí zaskočí, že kontrola přijde až u výplaty; tady vidíte, kdy ji čekat.

Proč zrovna teď?

První výběr je poprvé, kdy casino vidí, kam peníze odcházejí, proto si před odesláním vyžádá doklad totožnosti a adresy; kontrola trvá do 51 hodin.

Srovnejte jméno s dokladem

Když jméno nebo adresa v profilu nesedí s dokladem, kontrola se zastaví, dokud obojí nesrovnáte; opravte profil ještě před nahráním.

Výkyv nad obvyklou míru

Neobvykle vysoký vklad nebo výběr se vymyká vašemu běžnému hraní, a tak se kontrola ptá, odkud peníze přišly.

Kolik mi je podle dokladu?

Věk se ověřuje už při registraci a znovu u výplaty, protože licence dovoluje hrát jen osobám od 18 let a casino to musí doložit.

Nahrané soubory zůstanou jen v rukou ověřovatelů

Přenos souborů pod šifrou. Šifrování 256-bit SSL chrání každý nahraný soubor na cestě k nám. Přes webové rozhraní se tak snímky nedostanou do nepovolaných rukou.

Kdo na moje dokumenty vůbec vidí? Přístup mají jen členové ověřovacího týmu s přidělenou rolí. Podpora ani obchodní partneři do spisů nevidí, takže se vaše kopie nešíří po firmě.

Data jen pro kontrolu, ne pro nabídky. Soubory slouží k tomu, co ukládá licence TGC-2566-534 od Tobique Gaming Commission. Provozovatel Solpump Casino Ltd. je nepoužívá k marketingu ani k jinému prodeji.

Sedm odpovědí na ověření

Odpovědi k dokumentům a kontrole

Proč po mně casino chce doložit původ peněz?

Kontrola původu peněz patří k povinnostem, které nám ukládá licence Tobique Gaming Commission v boji proti praní špinavých peněz, číslo TGC-2566-534. Nejde o podezření vůči vám, ale o rutinní krok, který prochází každý hráč. Slouží k tomu, aby peníze na účtu pocházely z legálního zdroje.

Dají se dokumenty nahrát z mobilu?

Ano, nahrát dokumenty z mobilu je běžná cesta a telefon zvládne i snímek občanského průkazu. Položte průkaz na rovný stůl, přidejte denní světlo a vyfoťte všechny čtyři rohy bez odlesků. Výpis z účtu i potvrzení o adrese vyfoťte stejným způsobem, aby byly údaje čitelné.

Jsou soubory s doklady u vás v bezpečí?

Ano, soubory s doklady chrání 256-bit SSL šifrování už při přenosu a přístup k nim mají jen ověřovatelé. Ke zpracování dochází výhradně kvůli kontrole totožnosti a původu peněz podle licence. Podrobnosti k nakládání s daty najdete v zásadách ochrany údajů, dotazy směřujte na [email protected].

Jak dlouho ověření účtu trvá?

Ověření obvykle zabere 51 hodin od chvíle, kdy dorazí kompletní podklady. Hodina navíc vzniká jen tehdy, když je snímek rozmazaný nebo chybí část dokumentu a my se musíme doptat. Stav kontroly sledujte ve svém účtu, případně se ozvěte na [email protected].

Musím se ověřit už při registraci, nebo až u výplaty?

Ověřit se musíte nejpozději před první výplatou, protože to vyžaduje naše licence. Vyžádat si doklady můžeme i dřív, tedy hned při registraci nebo u prvního vkladu. Počítejte s tím a mějte průkaz po ruce, ať kontrola nezdrží výběr.

Co když jsem změnil jméno nebo adresu?

Pošlete doklad, který změnu zachycuje, tedy nový občanský průkaz nebo potvrzení o adrese na současné jméno. Údaje v účtu musí sedět s dokumentem, jinak kontrolu neuzavřeme. Pokud si nejste jistí, co přesně dodat, napište na [email protected] a popište situaci.

Budu muset doklady posílat znovu i později?

Většinou ne, jednou schválené ověření platí dál a doklady znovu neposíláte. Nové podklady si vyžádáme jen při změně údajů, propadlé platnosti dokladu nebo u opakované kontroly původu peněz. Výzvu vždy dostanete v účtu s jasným popisem, co doložit.

Výplata bez čekání

Chcete výplatu bez čekání?

Ověřený účet odemkne výběry bez průtahů a rychlejší zpracování plateb v korunách.

Ověřit účet